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Questions fréquentes

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Application mobile Kino Congo

L'application Kino Congo est disponible — c'est quoi et pourquoi l'installer ?

L'application Kino Congo est maintenant disponible directement sur votre téléphone, sans passer par l'App Store ni le Play Store. C'est une PWA (Progressive Web App) : une application installée depuis votre navigateur en quelques secondes. Une fois installée, elle s'ouvre en plein écran sans barre d'adresse, se comporte comme une app native, et fonctionne même avec une connexion lente. Aucun téléchargement, aucun abonnement — elle se met à jour toute seule à chaque visite.

Comment installer l'application Kino Congo sur iPhone ou iPad ?

Ouvrez kinocongo.com dans Safari. Appuyez sur l'icône Partager (le carré avec une flèche vers le haut), puis choisissez « Sur l'écran d'accueil ». Confirmez en appuyant sur « Ajouter ». L'application apparaît sur votre écran d'accueil et s'ouvre sans barre d'adresse. Cette procédure fonctionne uniquement via Safari — pas Chrome ni Firefox sur iOS.

Comment installer l'application Kino Congo sur Android ?

Ouvrez kinocongo.com dans Chrome. Appuyez sur le bouton ci-dessous ou, si la bannière n'apparaît pas, appuyez sur les trois points en haut à droite puis choisissez « Installer l'application ». L'app s'installe en quelques secondes et s'ouvre en plein écran, sans barre d'adresse.

Blog — catégories

C'est quoi la catégorie Activités ?

Les Activités regroupent les lieux où on va pour se détendre, manger, boire et s'amuser à Kinshasa et en RDC : plages du fleuve Congo, parcs de loisirs, bars en plein air, restaurants avec vue. C'est la ville vécue de l'intérieur, sans avoir besoin de planifier une expédition.

C'est quoi la catégorie Tourisme ?

Le Tourisme couvre ce qu'on visite plutôt que ce qu'on fait : bâtiments emblématiques du centre de Kinshasa, musées, lieux de mémoire, centres culturels et œuvres architecturales. C'est la RDC qu'on contemple, dont on comprend l'histoire et dont on mesure la richesse culturelle.

C'est quoi la catégorie Expérience ?

L'Expérience, c'est l'aventure et la nature : sanctuaires animaliers, jardins botaniques, safaris, grottes, réserves naturelles et lodges. Certains endroits sont à 20 minutes de Kinshasa, d'autres à plusieurs heures de route. Tous demandent une vraie démarche — pas juste une sortie, mais un départ.

C'est quoi la catégorie Et autres ?

Tout ce qui touche à l'économie congolaise, aux opportunités de formation et aux initiatives qui font bouger la RDC — sans rentrer dans une case tourisme ou loisirs.

Réservation

Comment réserver un service ?

Créez un compte sur le site, choisissez votre service (transfert aéroport ou transport avec chauffeur), remplissez les détails de votre réservation, et payez l'acompte de 50% en ligne par carte bancaire.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Nous recommandons de réserver au minimum 24h à l'avance. Pour les groupes ou les périodes chargées, 48h à 72h sont préférables.

Puis-je modifier ma réservation après confirmation ?

Oui, contactez-nous par email ou WhatsApp avant la prestation. Les modifications sont acceptées sous réserve de disponibilité et au minimum 24h avant le rendez-vous.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Pour les transferts aéroport, le chauffeur surveille les informations de vol. En cas de retard, il s'adapte. Informez-nous dès que possible au +243 853 852 129.

Paiement

Quelles sont les modalités de paiement ?

L'acompte de 50% est payé en ligne via Stripe (carte Visa, Mastercard, etc.) lors de la réservation. Le solde de 50% est réglé en ligne ou via mobile money au plus tard 48h avant la prise en charge.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui. Kino Congo utilise Stripe, l'un des processeurs de paiement les plus utilisés au monde. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Puis-je payer uniquement en espèces ?

Non. L'acompte en ligne est obligatoire pour confirmer la réservation. Le solde se règle en ligne ou via mobile money au plus tard 48h avant la prise en charge.

Véhicule et chauffeur

Quel véhicule est utilisé ?

Kino Congo propose exclusivement le Toyota Alphard, un minivan haut de gamme 7 places, climatisé, avec un chauffeur professionnel dédié.

Combien de personnes peuvent voyager ?

Le Toyota Alphard accueille jusqu'à 7 passagers. Pour des groupes plus importants, contactez-nous pour une solution sur mesure.

Le carburant est-il inclus ?

Pour le transfert aéroport : oui, le carburant est inclus dans le prix de 100 USD (jusqu'à la Gombe). Pour le transport avec chauffeur à la journée : non, le carburant est à la charge du client.

Quels sont les horaires de service ?

Le service de transport avec chauffeur est disponible de 7h00 à 21h00. Toute heure supplémentaire est facturée séparément selon accord préalable.

Zone de couverture

Quelle zone géographique est couverte ?

Le service couvre principalement Kinshasa et la Gombe. Les déplacements au-delà de la Gombe sont possibles à un tarif à convenir avec le Prestataire avant la réservation.

Faites-vous des transferts vers d'autres villes de la RDC ?

Pas pour le moment. Kino Congo opère exclusivement sur Kinshasa. Contactez-nous pour des besoins spécifiques hors de la capitale.

KINO CONGO

Notre mission est de faire découvrir au monde entier les trésors naturels et culturels de la République Démocratique du Congo grâce à un tourisme responsable, durable et éthique, qui contribue au développement économique et social du pays.

Kino Congo est une plateforme de tourisme 100 % en ligne. Nous n'avons pas de bureaux physiques.

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